Политика возвратов

Мы возвращаем деньги за номер, если по нему не удалось получить SMS-код в течение времени ожидания. Условия отличаются в зависимости от типа сервиса — это указано на странице каждого сервиса рядом с кнопкой покупки, не только здесь.

ChatGPT / OpenAI — выделенная линия

Для регистрации в OpenAI используется выделенная линия номеров с более высокой доходимостью. Если код не пришёл в течение 18 минут — деньги автоматически возвращаются на баланс аккаунта. Обращаться в поддержку не требуется: возврат инициируется нашей системой раньше, чем сработал бы встроенный автовозврат поставщика номеров.

Claude, Gemini и остальные сервисы — общий пул

Для этих сервисов отдельных выделенных номеров у поставщика нет, поэтому используется общий пул номеров с более низкой доходимостью SMS. Если код не пришёл за 18 минут, доступен один бесплатный повторный номер (до двух попыток) или мгновенный возврат средств по запросу — вы сами выбираете, что удобнее, прямо в личном кабинете заказа.

Когда возврат не производится

• SMS-код был доставлен на номер корректно и вовремя.
• Регистрация на стороннем сервисе не удалась по причине, не связанной с доставкой кода (например, сервис отклонил номер по собственным критериям после получения кода, или изменил правила регистрации).
• Номер был использован (код запрошен), но заказ завершён вручную пользователем как успешный.

Как быстро приходят деньги

Возврат зачисляется на внутренний баланс аккаунта немедленно после смены статуса заказа — никаких дополнительных обращений или ожидания не требуется. Использовать возвращённые средства можно сразу для новой покупки.